Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Cita Fácil es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en la dirección de correo electrónico: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Para prestar nuestro servicio de notificaciones de citas disponibles, recopilamos los siguientes datos:

  • Número de la Tarjeta Sanitaria
  • Documento de Identidad (DNI, NIE o pasaporte entre otros)
  • Fecha de nacimiento
  • Tipo de cita solicitada
  • Datos de navegación y cookies técnicas

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Finalidades:

  • Monitorizar la disponibilidad de citas en el sistema sanitario público
  • Enviar notificaciones cuando se detecten citas disponibles
  • Mejorar nuestro servicio y experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales

Base Legal:

El tratamiento se basa en su consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) para el envío de notificaciones y en nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para la mejora del servicio.

4. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Específicamente:

  • Datos de monitorización: Se eliminan automáticamente tras 30 días de inactividad
  • Logs de sistema: Se conservan 12 meses para fines de seguridad

5. Sus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitorización de sistemas y logs de seguridad
  • Copias de seguridad regulares

7. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. Estas cookies no requieren consentimiento y se eliminan al cerrar el navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o ante la autoridad de control de su país de residencia.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.

11. Información Adicional

Última actualización: 20/09/2025

Delegado de Protección de Datos (DPO): No designado, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico proporcionada.

Registro de Actividades: Disponible bajo solicitud

Importante: Cita Fácil es un servicio independiente que monitoriza la disponibilidad de citas en sistemas públicos. No somos parte del sistema sanitario público ni tenemos acceso a sus datos médicos o historial clínico.